Cuộc chiến để điều chỉnh thiết kế nguy hiểm đang nóng lên
Một đề xuất quy định mới ở Anh đưa ra cách các dịch vụ trực tuyến nên được thiết kế để bảo vệ trẻ em. Mọi người nên nhận được các loại bảo vệ giống nhau.
Cuộc chiến để điều chỉnh thiết kế nguy hiểm đang nóng lên
[Nguồn ảnh: d3sign / Getty Images]
HƠN NHƯ THẾ NÀY
Mô hình kinh doanh có thể tiết kiệm thời trang — và lý do tại sao nó không ở khắp mọi nơi
Áo hoodie này được làm từ vỏ lựu và hoàn toàn phân hủy sinh học
Mark Mothersbaugh của Devo sống sót sau COVID-19. Bây giờ anh ấy muốn lưu USPS
BỞI KATHARINE SCHWAB6 PHÚT ĐỌC
Hôm qua, Văn phòng Ủy viên Thông tin của Vương quốc Anh (ICO), cơ quan giám sát dữ liệu và quyền riêng tư, đã công bố một đề xuất cấp tiến nhằm điều chỉnh quyền riêng tư của trẻ em trên mạng. Đề xuất bao gồm 16 điểm nhằm bảo vệ dữ liệu của trẻ em và nó được thiết kế để hạn chế khả năng trẻ em tham gia vào các hành vi gây nghiện trên mạng xã hội. Điều đó có thể đi xa đến mức cấm "lượt thích" trên các nền tảng như Facebook và Instagram và "vệt" trên Snapchat đối với người dùng trẻ.
Các tính năng giao diện này được thiết kế để thuyết phục người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng và cho phép công ty trích xuất dữ liệu về hoạt động của họ, cung cấp một cửa sổ cho các nhà quảng cáo biết người dùng là ai. Các ICO gọi những “di chuyển kỹ thuật” và “vòng thưởng”, và decries khả năng tâm lý thao tác trẻ em, thuyết phục họ từ bỏ dữ liệu, và thỏa hiệp riêng tư của họ.
Nếu được thông qua, đề xuất này sẽ buộc các ứng dụng, đồ chơi được kết nối, trang web truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các dịch vụ trực tuyến khác có trụ sở tại Vương quốc Anh hoặc có người dùng Anh phải tuân thủ các quy tắc của nó về trẻ em. Nhưng nó cũng phác thảo hình thức của một internet ưu tiên quyền riêng tư – một thứ gì đó sẽ mang lại lợi ích cho tất cả người dùng, không chỉ trẻ em.
16 nguyên tắc của đề xuất, được gọi là Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi , sẽ đảm bảo rằng các công ty internet bật cài đặt quyền riêng tư nghiêm ngặt nhất theo mặc định, cung cấp các giải thích nhỏ về cách một công ty đang sử dụng dữ liệu của trẻ em, thu thập càng ít dữ liệu về trẻ em càng tốt, và thường thiết kế các dịch vụ của họ vì lợi ích tốt nhất của trẻ em, theo các tiêu chuẩn hiện hành do LHQ đề ra . Mỗi yếu tố trong số này sẽ dựa trên độ tuổi của trẻ và mã đưa ra các khuyến nghị về cách các công ty có thể tuân thủ cho từng nhóm tuổi: biết chữ và biết chữ sớm (từ 0 đến 5 tuổi), những năm học chính (từ 6 đến 9), những năm chuyển tiếp (từ 10 đến 12 tuổi), những năm đầu thiếu niên (từ 13 đến 15 tuổi) và sắp trưởng thành (16 và 17 tuổi). Nhiều quy định của nó chi tiết hóa các yếu tố củaQuy định chung về bảo vệ dữ liệu , quy định quản lý dữ liệu sâu rộng ở Liên minh châu Âu, là luật bảo mật nghiêm ngặt nhất thế giới nhưng đã bị chỉ trích vì các điều khoản mơ hồ của nó .
[Nguồn Ảnh: Halfpoint / iStock]
Ngay bây giờ, mã được mở để bình luận cho đến cuối tháng 5, trước khi ICO dự thảo phiên bản cuối cùng để trình bày trước Quốc hội Anh, quốc gia sẽ bỏ phiếu về nó. Trong một bài đăng trên blog về mã, ICO tuyên bố: "Chúng tôi hy vọng nó sẽ có hiệu lực trước cuối năm nay." Nếu các biện pháp được chấp nhận, chúng sẽ hoạt động giống như một phụ lục cho GDPR dành riêng cho trẻ em.
Những người ủng hộ quyền lợi trẻ em đã yêu cầu chính phủ hành động khi các công ty công nghệ bắt đầu nhắm vào trẻ em một cách quyết liệt hơn. Sau khi Facebook công bố dịch vụ Messenger hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi vào năm 2018, nhóm vận động Chiến dịch cho tuổi thơ không thương mại đã gửi một lá thư cho Mark Zuckerberg với hơn 100 chữ ký từ các chuyên gia phát triển thời thơ ấu và các nhóm vận động khác kêu gọi anh ngừng tiếp tục ứng dụng vì nghiên cứu cho thấy mạng xã hội có thể gây hại cho sự phát triển của trẻ em. (Họ đã không thành công.) CCFC cũng đã gửi khiếu nại lên FTC về việc Facebook, YouTube và Google coi thườngĐạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng năm 1998 (nhiều dịch vụ internet tuyên bố rằng người dùng của họ phải trên 13 tuổi để tránh tuân thủ COPPA). Sau khi Reveal phát hiện ra rằng Facebook lừa trẻ em mua hàng trong ứng dụng mà không được cha mẹ biết hoặc không được sự đồng ý của cha mẹ, CCFC và các nhóm vận động khác đã yêu cầu FTC điều tra xem Facebook có vi phạm luật pháp Hoa Kỳ hay không và các nhà lập pháp bày tỏ sự tức giận về việc Facebook không thể bảo vệ những người dùng trẻ tuổi nhất của mình . Cho đến nay, FTC vẫn chưa điều tra Facebook, YouTube hoặc Google về những vi phạm quyền riêng tư của trẻ em. Tuy nhiên, vào tháng 2, cơ quan này đã đưa ra mức phạt 5,7 triệu USDchống lại ứng dụng chia sẻ nhạc TikTok vì vi phạm COPPA và có báo cáo rằng FTC sắp phạt Facebook vì các vi phạm khác liên quan đến quyền riêng tư xung quanh vụ bê bối Cambridge Analytica.
David Monahan, giám đốc chiến dịch của CCFC, nói với Fast Company qua email : “Chính phủ phải vào cuộc để bảo vệ trẻ em và gia đình khỏi thiết kế thuyết phục và phương tiện truyền thông xã hội . “Rất nhiều thời gian và nghiên cứu được đưa ra để thu hút những đứa trẻ dễ bị tổn thương theo các tính năng này, vì vậy chúng sẽ dành hàng giờ trên mạng xã hội, mua hàng trực tuyến và trở thành mục tiêu phong phú cho các nhà quảng cáo. Đó không phải là một cuộc chiến công bằng ”.
Nhưng trẻ em không phải là những người duy nhất bị ảnh hưởng bởi các yếu tố thiết kế thuyết phục hoặc các mẫu tối , đó là các tính năng của giao diện người dùng nhằm thuyết phục người dùng làm điều gì đó không có lợi cho họ. Người dùng trưởng thành cũng dễ bị ảnh hưởng bởi nhiều chiến thuật thúc đẩy mà các công ty sử dụng để thuyết phục mọi người từ bỏ quyền riêng tư của họ: Ngay cả khi người lớn về mặt lý thuyết có khả năng đọc tất cả các từ trong chính sách bảo mật dài dòng mà một đứa trẻ 5 tuổi không thể, nghiên cứu cho thấy rằng không ai làm. Thêm vào đó, nhiều công ty có thể không phân biệt thực tế giữa người lớn và trẻ em đang sử dụng dịch vụ của họ – do đó, Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi khuyến nghị rằng trừ khi một công ty có “cơ chế xác minh độ tuổi mạnh mẽ”, thì các nguyên tắc về quyền riêng tư mà nó đưa ra nên được áp dụng cho tất cả người dùng.
Chính phủ Hoa Kỳ cũng bắt đầu chú ý đến những nguy cơ của việc thiết kế sai lệch đối với tất cả người dùng. Đầu tháng này, các thượng nghị sĩ Hoa Kỳ đã công bố một dự luật nhằm loại bỏ thiết kế lừa dối và các mô hình đen tối được sử dụng bởi các công ty có hơn 100 triệu người dùng. Tương tự như mã của ICO, dự luật này cấm các hình thức phân tích khác nhau về dữ liệu của trẻ em (như khi Facebook nói với các nhà quảng cáo rằng nó có thể xác định khi nào thanh thiếu niên cảm thấy không an toàn ).
Các nhà thiết kế đã đồng lõa trong việc xây dựng các giao diện lợi dụng trẻ em. Thử nghiệm A / B, vốn phổ biến trong cộng đồng thiết kế, có xu hướng giúp các nhà thiết kế tối ưu hóa – và thao túng hành vi của người dùng theo cách có lợi cho công ty chứ không phải cho người dùng. Ngay cả những thứ đơn giản như một màu sắc cũng có thể có tác động tâm lý đến người dùng; trên thực tế, các quy tắc được đề xuất của ICO nêu rõ ràng rằng các công ty không nên “khai thác các quá trình tâm lý vô thức (chẳng hạn như sự liên kết giữa các màu sắc hoặc hình ảnh nhất định và kết quả tích cực, hoặc nhu cầu khẳng định của con người).”
Các công ty tiếp tục tìm kiếm sự tương tác và gắn bó - chẳng hạn như trên các nền tảng như Messenger Kids và YouTube Kids - cho thấy rằng họ không thể tin tưởng để thực sự đặt nhu cầu của người dùng lên hàng đầu, điều này đã buộc các cơ quan quản lý phải vào cuộc. Tuy nhiên, Độ tuổi phù hợp Mã thiết kế có thể bị một số lời chỉ trích tương tự ở mức GDPR, đặc biệt là về tính khả thi về mặt kỹ thuật và ngôn ngữ mơ hồ. Rốt cuộc, mã cung cấp cơ hội cho các công ty ít cài đặt mặc định riêng tư miễn là bằng cách nào đó họ chứng minh được rằng có lý do chính đáng để làm như vậy và nó vì lợi ích tốt nhất của trẻ - nhưng không rõ điều đó sẽ được đánh giá như thế nào hoặc được thực thi. Tuy nhiên, nó cung cấp các giải pháp thiết kế cụ thể để tuân thủ, như đảm bảo rằng theo dõi vị trí hoặc giám sát của cha mẹ là hiển nhiên đối với trẻ trong giao diện,
Tiêu chuẩn này cũng sẽ chỉ áp dụng cho trẻ em ở Vương quốc Anh, điều này hạn chế tác động của nó ra ngoài biên giới của đất nước. Nhưng các quốc gia châu Âu đã liên tục dẫn đầu về quyền riêng tư và quy định như Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi cung cấp một mô hình cho phần còn lại của thế giới. GDPR đã mở ra cánh cửa cho các quy định về quyền riêng tư ở Hoa Kỳ và luật bắt chước GDPR của California sẽ có hiệu lực vào năm 2020 .
Mã là một bước tiến trong việc bảo vệ trẻ em trực tuyến, những người bị buộc phải lớn lên mà không có quyền riêng tư mà các thế hệ trước được hưởng . Và nó cũng có lợi cho phần còn lại của chúng ta. Bởi vì cuối cùng, các giao diện không tồn tại chỉ là thiết kế tốt, lấy con người làm trung tâm .
Cuộc chiến để điều chỉnh thiết kế nguy hiểm đang nóng lên
[Nguồn ảnh: d3sign / Getty Images]
HƠN NHƯ THẾ NÀY
Mô hình kinh doanh có thể tiết kiệm thời trang — và lý do tại sao nó không ở khắp mọi nơi
Áo hoodie này được làm từ vỏ lựu và hoàn toàn phân hủy sinh học
Mark Mothersbaugh của Devo sống sót sau COVID-19. Bây giờ anh ấy muốn lưu USPS
BỞI KATHARINE SCHWAB6 PHÚT ĐỌC
Hôm qua, Văn phòng Ủy viên Thông tin của Vương quốc Anh (ICO), cơ quan giám sát dữ liệu và quyền riêng tư, đã công bố một đề xuất cấp tiến nhằm điều chỉnh quyền riêng tư của trẻ em trên mạng. Đề xuất bao gồm 16 điểm nhằm bảo vệ dữ liệu của trẻ em và nó được thiết kế để hạn chế khả năng trẻ em tham gia vào các hành vi gây nghiện trên mạng xã hội. Điều đó có thể đi xa đến mức cấm "lượt thích" trên các nền tảng như Facebook và Instagram và "vệt" trên Snapchat đối với người dùng trẻ.
Các tính năng giao diện này được thiết kế để thuyết phục người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng và cho phép công ty trích xuất dữ liệu về hoạt động của họ, cung cấp một cửa sổ cho các nhà quảng cáo biết người dùng là ai. Các ICO gọi những “di chuyển kỹ thuật” và “vòng thưởng”, và decries khả năng tâm lý thao tác trẻ em, thuyết phục họ từ bỏ dữ liệu, và thỏa hiệp riêng tư của họ.
Nếu được thông qua, đề xuất này sẽ buộc các ứng dụng, đồ chơi được kết nối, trang web truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các dịch vụ trực tuyến khác có trụ sở tại Vương quốc Anh hoặc có người dùng Anh phải tuân thủ các quy tắc của nó về trẻ em. Nhưng nó cũng phác thảo hình thức của một internet ưu tiên quyền riêng tư – một thứ gì đó sẽ mang lại lợi ích cho tất cả người dùng, không chỉ trẻ em.
16 nguyên tắc của đề xuất, được gọi là Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi , sẽ đảm bảo rằng các công ty internet bật cài đặt quyền riêng tư nghiêm ngặt nhất theo mặc định, cung cấp các giải thích nhỏ về cách một công ty đang sử dụng dữ liệu của trẻ em, thu thập càng ít dữ liệu về trẻ em càng tốt, và thường thiết kế các dịch vụ của họ vì lợi ích tốt nhất của trẻ em, theo các tiêu chuẩn hiện hành do LHQ đề ra . Mỗi yếu tố trong số này sẽ dựa trên độ tuổi của trẻ và mã đưa ra các khuyến nghị về cách các công ty có thể tuân thủ cho từng nhóm tuổi: biết chữ và biết chữ sớm (từ 0 đến 5 tuổi), những năm học chính (từ 6 đến 9), những năm chuyển tiếp (từ 10 đến 12 tuổi), những năm đầu thiếu niên (từ 13 đến 15 tuổi) và sắp trưởng thành (16 và 17 tuổi). Nhiều quy định của nó chi tiết hóa các yếu tố củaQuy định chung về bảo vệ dữ liệu , quy định quản lý dữ liệu sâu rộng ở Liên minh châu Âu, là luật bảo mật nghiêm ngặt nhất thế giới nhưng đã bị chỉ trích vì các điều khoản mơ hồ của nó .
[Nguồn Ảnh: Halfpoint / iStock]
Ngay bây giờ, mã được mở để bình luận cho đến cuối tháng 5, trước khi ICO dự thảo phiên bản cuối cùng để trình bày trước Quốc hội Anh, quốc gia sẽ bỏ phiếu về nó. Trong một bài đăng trên blog về mã, ICO tuyên bố: "Chúng tôi hy vọng nó sẽ có hiệu lực trước cuối năm nay." Nếu các biện pháp được chấp nhận, chúng sẽ hoạt động giống như một phụ lục cho GDPR dành riêng cho trẻ em.
Những người ủng hộ quyền lợi trẻ em đã yêu cầu chính phủ hành động khi các công ty công nghệ bắt đầu nhắm vào trẻ em một cách quyết liệt hơn. Sau khi Facebook công bố dịch vụ Messenger hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi vào năm 2018, nhóm vận động Chiến dịch cho tuổi thơ không thương mại đã gửi một lá thư cho Mark Zuckerberg với hơn 100 chữ ký từ các chuyên gia phát triển thời thơ ấu và các nhóm vận động khác kêu gọi anh ngừng tiếp tục ứng dụng vì nghiên cứu cho thấy mạng xã hội có thể gây hại cho sự phát triển của trẻ em. (Họ đã không thành công.) CCFC cũng đã gửi khiếu nại lên FTC về việc Facebook, YouTube và Google coi thườngĐạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng năm 1998 (nhiều dịch vụ internet tuyên bố rằng người dùng của họ phải trên 13 tuổi để tránh tuân thủ COPPA). Sau khi Reveal phát hiện ra rằng Facebook lừa trẻ em mua hàng trong ứng dụng mà không được cha mẹ biết hoặc không được sự đồng ý của cha mẹ, CCFC và các nhóm vận động khác đã yêu cầu FTC điều tra xem Facebook có vi phạm luật pháp Hoa Kỳ hay không và các nhà lập pháp bày tỏ sự tức giận về việc Facebook không thể bảo vệ những người dùng trẻ tuổi nhất của mình . Cho đến nay, FTC vẫn chưa điều tra Facebook, YouTube hoặc Google về những vi phạm quyền riêng tư của trẻ em. Tuy nhiên, vào tháng 2, cơ quan này đã đưa ra mức phạt 5,7 triệu USDchống lại ứng dụng chia sẻ nhạc TikTok vì vi phạm COPPA và có báo cáo rằng FTC sắp phạt Facebook vì các vi phạm khác liên quan đến quyền riêng tư xung quanh vụ bê bối Cambridge Analytica.
David Monahan, giám đốc chiến dịch của CCFC, nói với Fast Company qua email : “Chính phủ phải vào cuộc để bảo vệ trẻ em và gia đình khỏi thiết kế thuyết phục và phương tiện truyền thông xã hội . “Rất nhiều thời gian và nghiên cứu được đưa ra để thu hút những đứa trẻ dễ bị tổn thương theo các tính năng này, vì vậy chúng sẽ dành hàng giờ trên mạng xã hội, mua hàng trực tuyến và trở thành mục tiêu phong phú cho các nhà quảng cáo. Đó không phải là một cuộc chiến công bằng ”.
Nhưng trẻ em không phải là những người duy nhất bị ảnh hưởng bởi các yếu tố thiết kế thuyết phục hoặc các mẫu tối , đó là các tính năng của giao diện người dùng nhằm thuyết phục người dùng làm điều gì đó không có lợi cho họ. Người dùng trưởng thành cũng dễ bị ảnh hưởng bởi nhiều chiến thuật thúc đẩy mà các công ty sử dụng để thuyết phục mọi người từ bỏ quyền riêng tư của họ: Ngay cả khi người lớn về mặt lý thuyết có khả năng đọc tất cả các từ trong chính sách bảo mật dài dòng mà một đứa trẻ 5 tuổi không thể, nghiên cứu cho thấy rằng không ai làm. Thêm vào đó, nhiều công ty có thể không phân biệt thực tế giữa người lớn và trẻ em đang sử dụng dịch vụ của họ – do đó, Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi khuyến nghị rằng trừ khi một công ty có “cơ chế xác minh độ tuổi mạnh mẽ”, thì các nguyên tắc về quyền riêng tư mà nó đưa ra nên được áp dụng cho tất cả người dùng.
Chính phủ Hoa Kỳ cũng bắt đầu chú ý đến những nguy cơ của việc thiết kế sai lệch đối với tất cả người dùng. Đầu tháng này, các thượng nghị sĩ Hoa Kỳ đã công bố một dự luật nhằm loại bỏ thiết kế lừa dối và các mô hình đen tối được sử dụng bởi các công ty có hơn 100 triệu người dùng. Tương tự như mã của ICO, dự luật này cấm các hình thức phân tích khác nhau về dữ liệu của trẻ em (như khi Facebook nói với các nhà quảng cáo rằng nó có thể xác định khi nào thanh thiếu niên cảm thấy không an toàn ).
Các nhà thiết kế đã đồng lõa trong việc xây dựng các giao diện lợi dụng trẻ em. Thử nghiệm A / B, vốn phổ biến trong cộng đồng thiết kế, có xu hướng giúp các nhà thiết kế tối ưu hóa – và thao túng hành vi của người dùng theo cách có lợi cho công ty chứ không phải cho người dùng. Ngay cả những thứ đơn giản như một màu sắc cũng có thể có tác động tâm lý đến người dùng; trên thực tế, các quy tắc được đề xuất của ICO nêu rõ ràng rằng các công ty không nên “khai thác các quá trình tâm lý vô thức (chẳng hạn như sự liên kết giữa các màu sắc hoặc hình ảnh nhất định và kết quả tích cực, hoặc nhu cầu khẳng định của con người).”
Các công ty tiếp tục tìm kiếm sự tương tác và gắn bó - chẳng hạn như trên các nền tảng như Messenger Kids và YouTube Kids - cho thấy rằng họ không thể tin tưởng để thực sự đặt nhu cầu của người dùng lên hàng đầu, điều này đã buộc các cơ quan quản lý phải vào cuộc. Tuy nhiên, Độ tuổi phù hợp Mã thiết kế có thể bị một số lời chỉ trích tương tự ở mức GDPR, đặc biệt là về tính khả thi về mặt kỹ thuật và ngôn ngữ mơ hồ. Rốt cuộc, mã cung cấp cơ hội cho các công ty ít cài đặt mặc định riêng tư miễn là bằng cách nào đó họ chứng minh được rằng có lý do chính đáng để làm như vậy và nó vì lợi ích tốt nhất của trẻ - nhưng không rõ điều đó sẽ được đánh giá như thế nào hoặc được thực thi. Tuy nhiên, nó cung cấp các giải pháp thiết kế cụ thể để tuân thủ, như đảm bảo rằng theo dõi vị trí hoặc giám sát của cha mẹ là hiển nhiên đối với trẻ trong giao diện,
Tiêu chuẩn này cũng sẽ chỉ áp dụng cho trẻ em ở Vương quốc Anh, điều này hạn chế tác động của nó ra ngoài biên giới của đất nước. Nhưng các quốc gia châu Âu đã liên tục dẫn đầu về quyền riêng tư và quy định như Quy tắc thiết kế phù hợp với lứa tuổi cung cấp một mô hình cho phần còn lại của thế giới. GDPR đã mở ra cánh cửa cho các quy định về quyền riêng tư ở Hoa Kỳ và luật bắt chước GDPR của California sẽ có hiệu lực vào năm 2020 .
Mã là một bước tiến trong việc bảo vệ trẻ em trực tuyến, những người bị buộc phải lớn lên mà không có quyền riêng tư mà các thế hệ trước được hưởng . Và nó cũng có lợi cho phần còn lại của chúng ta. Bởi vì cuối cùng, các giao diện không tồn tại chỉ là thiết kế tốt, lấy con người làm trung tâm .
Nhận xét
Đăng nhận xét